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Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Materialien, Sondergrößen, Versand, Pflege und Sonderanfertigungen von CeylanHomeRugs.
Werden Ihre Teppiche auf Bestellung gefertigt? +
Ja. Jeder Teppich wird nach dem Kauf in der von Ihnen gewählten Größe und Basisausführung gefertigt.
Kann ich eine Sondergröße anfragen? +
Ja. Viele Designs können in benutzerdefinierten Maßen angefertigt werden. Senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrer bevorzugten Größe und den Details des Raumes.
Sind die Teppiche dick oder flauschig? +
Unsere Teppiche sind dekorative, digital bedruckte, flache Teppiche. Sie sind nicht als dicke, gepolsterte oder plüschige Teppiche gedacht.
Werden die Farben genau so aussehen wie auf meinem Bildschirm? +
Bildschirmfarben und Raumbeleuchtung können die Farbdarstellung beeinflussen. Geringfügige Farbunterschiede zwischen der Bildschirmdarstellung und den tatsächlichen Farbtönen sind normal.
Wie lange dauert der Versand? +
Nach der Produktion wird der Expressversand in der Regel auf 3–5 Werktage geschätzt, abhängig vom Zielort und den Bedingungen des Transportunternehmens.
Kann ich einen maßgefertigten Teppich zurückgeben? +
Da jeder Teppich individuell in Ihrer gewählten Größe und Ausführung gefertigt wird, sind Rücksendungen nur eingeschränkt möglich. Bitte prüfen Sie die Produktdetails vor der Bestellung sorgfältig. Bei Beschädigungen oder Produktionsfehlern kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos.
Welche Basis soll ich wählen? +
Der Baumwollgrund ist leicht und faltbar, der Gummigrund bietet eine rutschfeste Funktion, und der Baumwoll-Soft-Pile sorgt für ein weicheres Gefühl unter den Füßen. Die Produktseiten enthalten eine Unterlagenanleitung, die Ihnen bei der Auswahl hilft.
Noch Fragen? Senden Sie uns eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter.