Widerrufsbelehrung

Fernabsatzvertrag
Dieser Fernabsatzvertrag gilt für Online-Käufe, die über CeylanHomeRugs getätigt werden.
Informationen zum Verkäufer
Verkäufer:
CeylanHomeRugs
E-Mail:
ceylanhomerugs@gmail.com
Webseite:
ceylanhomerugs.com

Gegenstand des Vertrages
Dieser Vertrag betrifft den Verkauf und die Lieferung von auf Bestellung gefertigten, digital bedruckten Teppichen, die der Kunde über den CeylanHomeRugs Online-Shop erwirbt.

Produktinformationen
CeylanHomeRugs verkauft digital bedruckte Teppiche in verschiedenen Designs, Größen, Formen und Basismaterialien.

Produktdetails, einschließlich Design, Größe, Material/Basismaterial, Preis, Pflegehinweise und Versanddetails, werden auf der Produktseite vor dem Kauf angezeigt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle Produktinformationen sorgfältig zu prüfen, bevor er eine Bestellung aufgibt.

Bestellung und Bezahlung
Der Kunde gibt eine Bestellung auf, indem er das Produkt, die Größe, die Basismaterialoption und die Menge auswählt und anschließend die Zahlung über die Checkout-Seite abschließt.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass die ausgewählten Produktdetails und Versandinformationen korrekt sind.

Lieferung
Bestellungen werden auf Anfrage gefertigt und an die vom Kunden beim Checkout angegebene Lieferadresse versandt.

Geschätzte Bearbeitungs- und Lieferzeiten können je nach Produktgröße, Anpassung, Produktionsplan, Versandziel, Zollabwicklung und Carrier-Bedingungen variieren.

Kunden sind für die Angabe einer vollständigen und genauen Lieferadresse verantwortlich.

Zölle und Einfuhrabgaben
Internationale Bestellungen können Zöllen, Einfuhrsteuern, Maklergebühren oder anderen lokalen Abgaben unterliegen, abhängig vom Zielland.

Diese Gebühren werden vom Land des Kunden festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist.

Widerrufsrecht
Für Kunden in Regionen, in denen ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Datum, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter den Artikel erhält.

Wenn eine Bestellung mehrere Artikel enthält, die separat geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Datum der Lieferung des letzten Artikels.

Um einen Widerruf oder eine Rücksendeanfrage zu stellen, muss der Kunde CeylanHomeRugs kontaktieren über:

https://account.ceylanhomerugs.com

oder per E-Mail:
ceylanhomerugs@gmail.com

Nach Benachrichtigung von CeylanHomeRugs über die Widerrufsanfrage muss der Kunde den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Dazu gehören unter anderem:

- Teppiche in Sondergröße
- Personalisierte Teppiche
- Teppiche, die mit vom Kunden bereitgestellten Bildern, Logos, Kunstwerken, Namen oder Texten hergestellt wurden
- Teppiche, die in einer vom Kunden gewünschten nicht-standardmäßigen Größe oder speziellen Proportion hergestellt wurden
- Jedes Design, das auf Kundenwunsch angepasst, geändert, in der Größe angepasst, neu eingefärbt, erweitert oder angepasst wurde

Diese Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie kommen beschädigt, defekt oder falsch an.

Rücksendungen und Rückerstattungen
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, sauber, unbeschädigt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

Sofern der Artikel nicht beschädigt, defekt oder falsch ist, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Rückerstattungen werden bearbeitet, nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen ist oder nachdem der Kunde einen Nachweis über den Rückversand erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wenn die Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts akzeptiert wird, werden die standardmäßigen Versandkosten, die beim Checkout bezahlt wurden, zurückerstattet. Premium-, Express-, Upgraded- oder spezielle Versandgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommt, muss der Kunde CeylanHomeRugs innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung kontaktieren.

Der Kunde sollte Folgendes angeben:

- Bestellnummer
- Klare Fotos des Teppichs
- Fotos der Verpackung, falls beschädigt
- Eine kurze Beschreibung des Problems

Nach Überprüfung kann CeylanHomeRugs einen Ersatz, eine Reparatur, eine teilweise Rückerstattung, eine vollständige Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung anbieten.

Produktbild
Produktfarben können je nach Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen, Raumumgebung und Produktionsbedingungen leicht abweichen.

Geringe Farbunterschiede zwischen dem Bildschirmbild und dem endgültig gedruckten Teppich sind normal und gelten nicht als Defekt.

CeylanHomeRugs Teppiche sind digital bedruckte, flachflorige Dekorteppiche. Sie sind nicht dick, gepolstert oder traditionelle Hochflorteppiche, es sei denn, dies ist in der Produktbeschreibung ausdrücklich angegeben.

Streitbeilegung
Für Fragen, Beschwerden oder Bestellprobleme kann der Kunde CeylanHomeRugs unter folgender Adresse kontaktieren:

ceylanhomerugs@gmail.com

Dieser Vertrag wird vom Kunden angenommen, wenn eine Bestellung über den CeylanHomeRugs Online-Shop aufgegeben wird.